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18 avis d'utilisateurs

Facilité d'utilisation

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Vérification

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Bitpanda

Bitpanda est un courtier en crypto-devise basé dans le Autriche qui a lancé son service en et propose aux particuliers d'acheter et de vendre plus de 90 cryptographiques.

Avis des clients

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RaMa_DE
RaMa_DE
2,8

Les frais limitent presque l'usure! 1,49% à l'achat? Soit 75 € de frais pour une commande de 5000 € puis presque 65 à nouveau pour la vente, soit un total de près de 130 € uniquement en frais! Si vous souhaitez ensuite déposer ou retirer Fiat par carte de crédit ou virement instantané, il y a des frais supplémentaires! Alors honnêtement, comment pouvez-vous être si fou et faire du commerce ici? Coinbase pro et Binance y sont beaucoup moins chers. C'est pourquoi je ne peux que conseiller à tout le monde de ne pas entrer sur le marché de la cryptographie ici. Surtout avec de plus petits montants, ces frais élevés absorbent le profit plus rapidement que vous ne pouvez le voir!

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Die Gebühren grenzen ja schon fast an Wucher! 1,49% beim Kauf? Das sind 75 € Gebühren bei einer Order von 5000 € und dann nochmal fast 65 beim Verkauf, also insgesamt fast 130 € nur an Gebühren! Wenn man dann noch Fiat mit Kreditkarte oder Sofortüberweisung ein- oder auszahlen möchte kommen nochmal Gebühren dazu! Also mal ehrlich, wie kann man so verrückt sein und hier traden? Coinbase pro und Binance sind da um Welten günstiger. Darum kann ich jedem nur abraten, hier in den Kryptomarkt einzusteigen. Gerade bei kleineren Beträgen fressen diese hohen Gebühren, den Gewinn schneller auf als man gucken kann!

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il y a 4 ans

Bitpandakunde
Bitpandakunde
1,5

Je suis un client de longue date de Bitpanda qui n'avait que quelques pièces à offrir à l'époque, mais comme c'était en allemand et était possible via un virement SEPA, j'ai décidé de l'utiliser malgré des frais extrêmement élevés et une faible propagation. Aujourd'hui, je ne le ferais plus. J'ai essayé de payer de l'argent, on m'a rapidement demandé de présenter une preuve d'origine moyenne, ce n'était pas bon pour moi, ils demandent tout! Déclaration d'impôts, fiche de paie, extrait de compte de stock, bulletin de salaire... donc pas normal, j'ai envoyé les documents car je veux récupérer mon argent... Malheureusement, les documents ne suffisent pas, d'autres extraits de compte sont nécessaires, j'ai envoyé.. .
Malheureusement cela ne suffit pas non plus, d'autres bulletins de salaire doivent être présentés....
Après de longs allers-retours, j'ai reçu mon argent, mais je ne participe plus à ces abus.
Bitpanda ne reçoit plus mon argent. Bitpanda peut partir !

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Bin langjähriger Bitpanda Kunde, die hatten damals nur ein paar Coins anzubieten, da es aber Deutschprachig war und per SEPA Überweisung möglich war hab mich trotz extrem hohen Gebühren und schlechten Spread dafür entschieden. Heute würde ich es nicht mehr machen. Hab versucht Geld auszuzahlen, prompt bekam ich aufforderung um einen mittelherunkunftsnachweis vorzulegen, war mir nicht recht, die verlangen alles! Steuererklärung, Lohnzettel, Aktiendepotauszug, Gehaltskontoauszug.... also nicht normal so was, hab die Unterlagen gesendet da ich an mein geld kommen möchte... Leider reichen die unterlagen nicht, weitere Kontoauszüge werden verlangt, hab ich gesendet...
Leider reich das auch nicht, weitere Lohnzettel müssen vorgelegt werden....
Nach langen hin und her hab ich mein Geld doch ausbezahlt bekommen aber diese Misshandlung mache ich nicht mehr mit.
Mein Geld bekommt Bitpanda nicht mehr. Bitpanda kann weg!

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il y a 2 ans

rudolph
rudolph
Utilisateur vérifié
2,2

Je ne peux pas recommander. Sous la pression, le retrait n'était pas possible et ils retardaient manifestement le soutien.

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Can not recommend. Under pressure withdrawing wasn't possible and they were obviously delaying support.

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il y a 3 ans

Rogs
Rogs
Achat vérifié
1,5

Retraits de compte désactivés pour la monnaie fiduciaire et crypto après avoir liquidé les avoirs crypto afin que je puisse convertir en fiat sur bitpanda et retirer. L'argent est maintenant piégé dans un compte bitpanda sans aucun moyen de le retirer. Le service client est une blague, évitez à tout prix et évitez le stress.

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Account withdrawls disabled for fiat and crypto currency after I liquidated crypto holdings so I could convert to fiat on bitpanda and withdraw. Money now trapped in bitpanda account with no way of removing. Customer service is a joke, avoid at all costs and save yourself the stress.

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il y a 2 ans

Roxy
Roxy
Utilisateur vérifié
1,8

Très cher et techniquement pas complètement développé,
absolument inadapté aux débutants !!!
Lorsque les choses se compliquent, des erreurs de serveur étrangement tubioses se produisent et nous sommes désolés, etc., mais quelques euros ont disparu.
C'est très intéressant quand les prix baissent, la hausse est toujours affichée ...
bon pour les débutants de perdre leur argent très facilement!
Pas de disponibilité téléphonique ....
Support absolument misérable.

Parlant de ma propre expérience, cela a malheureusement coûté de beaux bénéfices!

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Sehr teuer und technisch nicht ausgereift,
für Anfänger absolut ungeeignet!!!
Wenn es heikel wird passieren eigenartiger Weise tubiose Serverfehler und dann kommt tut uns leid etc. etc., aber einige Euros sind weg.
Ganz interessant ist wenn Kurse fallen wird trotzdem Steigen angezeigt....
gut für Anfänger, um ihr Geld sehr leicht zu verlieren!
KeineTelefonische Erreichbarkeit....
Support absolut miserabel.

Rede aus eigener Erfahrung, kostete leider schöne Gewinne!!!

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il y a 3 ans

TomTom
TomTom
Achat vérifié
1,2

Mon compte de messagerie a été accroché et le pirate a converti toutes mes devises en Bitcoin et a payé plus de 15000 €. Quand j'ai remarqué cela, j'ai voulu que le compte soit bloqué le plus rapidement possible. Il n'y a AUCUN numéro de téléphone à BItpanda que vous pouvez appeler en cas d'urgence. J'ai décrit mon problème dans le chat Bitpanda (vers 23 heures). Le lendemain à 13h30, la réponse est venue que le chat n'en est pas responsable. J'ai ensuite réussi à bloquer le compte indirectement. Il a alors presque 2 semaines! Je l'ai pris jusqu'à ce que Bitpanda parvienne à débloquer à nouveau le compte. Rien qu'à cette époque, j'ai «perdu» plus de 40 000 € de bénéfices, car tout mon argent était en Bitcoin et non en Best comme je l'avais investi. Encore une fois, il faut attendre deux semaines entières avant que Bitpanda parvienne à ouvrir à nouveau un compte. Lorsqu'on m'a demandé au moins de restaurer mes sommes en devises de cette manière (moins les 15 000 €), on m'a dit que ce n'était pas possible.

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Mein Email Konto wurde gehakt und dadurch hat der Haker alle meine Währungen in Bitcoin umgewandelt und sich über 15.000€ davon ausgezahlt. Als ich das bemerkt habe, wollte ich schnellstmöglich das Konto sprerren lassen. es gibt KEINE Telefonummer bei BItpanda, bei der man in Notfällen anrufen kann. Im Bitpanda Chat habe ich mein Problem geschildert (gegen 23:00Uhr). Am nächsten Tag um 13:30 Uhr kam die Antwort, dass der Chat dafür nicht verantwortlich ist. Über umwege habe ich es dann geschafft, dass Konto zu sperren. Es hat dann fast 2 Wochen! gedauert, bis Bitpanda es geschafft hat, das Konto wieder freizugeben. Allein in der Zeit habe ich über 40.000€ Gewinn "verloren", da mein ganzes Geld auf Bitcoin lag und nicht wie ich es investiert hatte in Best. Nochmal es dauert ganze 2 Wochen, bis Bitpanda es schafft, ein Konto wieder frei zu geben. Auf die Bitte, wenigstens meine Währungssummen so wieder herzustellen (Minus den getsohlenen 15.000€) sagte man mir, dass es nicht möglich ist.

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il y a 3 ans

amrmons
amrmons
Achat vérifié
1,0

Les frais de swap sont très élevés.
Retard de paiement malgré un compte vérifié.

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Die Swap Gebühren sehr hoch.
Auszahlungsverzögerung trotz verifiziertem Konto.

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il y a 3 mois

ohhgee88
ohhgee88
Utilisateur vérifié
2,0

Magasin de jus au plus haut niveau
Je suis client BitPanda depuis 2 semaines et j'ai effectué 5 dépôts.
Malheureusement, j'ai eu des problèmes avec 3 dépôts sur 5.
1. Virement bancaire via Tink :
Il est dit qu'il sera immédiatement disponible dans le portefeuille, mais l'argent n'était disponible qu'après 3 jours.
2. Virement en temps réel via Giropay :
Malheureusement, l'argent n'était pas immédiatement disponible pour moi ici non plus, car il nécessite une vérification manuelle.
3. Transfert instantané SEPA :
Ici, j'attends toujours que l'argent soit crédité sur mon compte. Selon l'article sur la page d'accueil de Bitpanda, il est écrit : 365 jours par an, même les jours fériés, l'argent sera disponible en quelques minutes.

Si vous rencontrez un problème, vous ne pouvez pas contacter le support. Il n'y a pas de chat en direct ou d'assistance téléphonique.

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Saftladen auf höchstem Niveau
Ich bin seit 2 Wochen Kunde bei BitPanda und habe 5 Einzahlungen getätigt.
Bei 3 von 5 Einzahlungen hatte ich leider Probleme.
1. Banküberweisung via Tink:
Es heißt, wird sofort im Wallet verfügbar sein aber das Geld war erst nach 3 Tagen verfügbar.
2. Echtzeit-Überweisung via Giropay:
Leider stand mir auch hier das Geld nicht sofort zu Verfügung, weil es einer manuellen Überprüfung bedarf.
3. SEPA Instant Überweisung:
Hier warte ich noch immer, dass mir das Geld gutgeschrieben wird. Nach dem Artikel auf der Homepage von Bitpanda heißt es: an 365 Tage, selbst an Feiertagen wird hiermit das Geld innerhalb weniger Minuten zur Verfügung stehen.

Wenn man ein Problem hat, kann man keinen Support kontaktieren. Sowas wie Livechat oder Telefonsupport gibt es nicht.

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il y a 9 mois

skalda
skalda
Utilisateur vérifié
1,0

Évitez cet échange. C'est une blague, je voulais vendre du solana à fiat et maintenant ils veulent des documents auxquels je n'ai plus accès car je suis dans l'espace crypto depuis longtemps et le premier dépôt était en 2017 je ne sais même pas où. Les frais sont également extrêmement élevés. https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360010477679

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Avoid this exchange. This is a joke, I wanted to sell some solana to fiat and now they want documents that I no longer have access to because I have been in the crypto space for a long time and the first deposit was in 2017 I don't even know where. The fees are also extremely high. https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360010477679

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il y a 1 an

tommymeru
tommymeru
Achat vérifié Utilisateur vérifié
3,2

Les prix sont incroyables... dans un sens négatif. Cela doit être amélioré de toute urgence. Ils peuvent payer cher la simplicité - ce n'est pas possible. Bitpanda Pro résout le problème, car il y a des cours équitables - mais en achetant seulement beaucoup moins de paires/pièces... ennuyeux.

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Die Preise sind unfassbar... im negativen Sinne. Hier muss dringend nachgebessert werden. Die lassen sich die Einfachheit teuer bezahlen - das geht gar nicht. Bitpanda Pro löst das Problem, denn dort gibt es faire Kurse - allerdings nur deutlich weniger Paare / Coins zu kaufen... nervt.

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il y a 2 ans

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